ご利用規約

ご利用規約

北海道くらし百貨店ネットショップ(以下、当サイト)は、株式会社サッポロドラッグストアー(以下、当社)が主体となって運営するサイトであり、本規約は、当サイトでお買物をされた皆様が、当サイト及び当サイトを介して当社が提供する各種サービス(以下本サービスといいます)を利用されるに際しての、全ての事項に適用します。 
なお、当サイトにおけるお客様情報については、「プライバシーポリシー」に基づき取り扱わせていただきますので、同意のうえご利用ください。

  • 第1条 総則

    1. 当サイトでお買物をされるお客様は本規約のすべてに同意し、承諾のうえ、本規約を遵守いただかなければならないものとします。当サイトの利用を申込まれた場合、本規約を遵守いただくことに同意しているものと見なします。 
    2. 当社はお客様に対し事前に通知無くして本規約を随時変更することができるものとします。 
    3. 当社が当サイトでの禁止事項の該当におそれがあるものと判断した場合、売買契約及び本サービスの提供等の解除、拒否ができるものとします。
  • 第3条 当サイト上での禁止事項

    お客様は、当サイトをご利用するにあたり、以下に該当する行為をしてはならないものとします。

    1. 他のお客様、第三者または当社の著作権、その他の知的所有権を侵害する行為 
    2. 他のお客様、第三者または当社の財産、肖像権、プライバシー等を侵害する行為 
    3. 他のお客様、第三者または当社を誹謗中傷する行為 
  • 第4条 提供された情報の当社による利用

    当社は、お客様が本サービスに関連して提供する文章及びその他の情報 ( 文字、画像、音声、及びこれらの結合物を含みます)を、当該お客様に通知し又はその承諾を求めることなく、無償で非独占的に使用する(修正、削除、複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含む)権利を当該お客様により許諾されたものとみなします。なお、本条項は、当社が当該情報を使用することを、当該お客様に約束するものではありません。また、お客様は当該情報に関して著作者人格権を行使しないものとします。

  • 第6条 ショッピング

    1. 商品等の注文方法
      1. お客様は、当サイト上の画面より必要事項を入力し、当社へ送信していただくことにより、商品またはサービス(以下、商品)をご注文いただけます。
      2. お客様が1回のお申込み手続で行ったご注文であっても、ご注文商品・サービスの種類により、複数のご注文となる場合がございます。詳細につきましては、ご注文の確認画面およびご利用ガイドでご確認ください。ご注文が複数となった場合、本規約における「ご注文」とはそれぞれのご注文をさすものとします。 
      3. 当社がご注文を受付け、在庫や納品日等の必要事項を確認のうえ、当社の受注処理が確定したときをもって、お客様と当社との間で売買契約(サービスに関する契約を含む。以下同様)が成立するものとします。 
      4. お客様は、長期的に商品の入荷が見込めない等の特段の事情により、ご注文を受け付けた商品をお届けできない場合があることをあらかじめ承諾します。
    2. 商品等のお引き渡し
      1. お客様が指定されたお届け先(以下「お届け先」という)に配送したことをもって、納品書記載の商品等の引渡しが完了するものとします。 
      2. お届け先の氏名・名称等を建物外観や表札から確認できない場合は商品等をお届けできない場合がございます。 
      3. 引渡しは原則としてお届け先の建物専有部分内にて行うものとし、建物専有部分外やご指定以外の場所(建物外観からお届け先の氏名・名称等が同一であることを確認できる場合を除きます)で商品等を引渡す場合は、受け取られる方の身分確認(免許証・パスポート等の提示をいただき、住所・氏名・登録番号等を控える等)を行う場合がございます。
      4. 商品等の配送時にお届け先の在宅を確認できない場合は、お届け先に設置されている宅配ボックスに投函したことをもって引渡しを完了する場合がございます。
    3. 消費税・配送料等
      1. 当サイトに掲載される商品等、配送料等の表示価格には消費税が含まれております(ただし一部の非課税商品、税抜き表示商品等を除きます)。 
      2. 以下の場合は、商品等代金とは別に、配送料等をご負担いただきます。 
        1. 1回のご注文金額合計が○○円(税込)未満の場合。なお、ご注文が複数となった場合はそれぞれのご注文を基準といたします。 
        2. お客様のご都合による商品の返品にかかる費用はお客様にご負担いただきます。
    4. お支払い
      1. 商品等のご利用代金および配送料等のお支払は、クレジットカード・コンビニ決済・代金引換(現金払いのみ)にて承っております。各支払い方法を併用することはできません。また、ログインしてご注文された場合は、お支払金額の全部または一部について、当サイト所定のポイント(以下、「ポイント」)を利用してお支払いただくことができます。 
      2. クレジットカード払いにおいて、お客様のクレジットカードがご利用いただけない場合は、ご注文をお受けできません。    
      3. クレジットカードの決済日は、当社からお客様への商品等の出荷日となります。ただし、1回のご注文に出荷日の異なる複数の商品が含まれる場合は、当該ご注文に含まれる商品等の最終の出荷日が決済日となります。クレジットカード会社からのご請求締切日および引落とし日は、お客様がご利用されるクレジットカード会社により異なります。 
      4.  
      5. クレジットカードの不正利用防止のため、以下の各号をご了承いただいたうえでご利用ください。 
        1. お客様のご登録情報を、お客様が契約されたクレジットカード会社(以下「契約会社」という)に当社が提供する場合があること。 
        2. 契約会社が、(1)により当社から提供されたお客様のご登録情報を、クレジットカードの発行会社(以下「発行会社」という)に提供する場合があること。 
        3. (1)により当社が契約会社に提供したお客様情報と、契約会社が保有するお客様に関する情報との照合を契約会社が実施し、その結果を契約会社が当社に回答すること。 
        4. (2)により契約会社が発行会社に提供したお客様情報と、発行会社が保有するお客様に関する情報との照合を発行会社が実施し、その結果を発行会社が契約会社に回答し、さらにその回答内容を契約会社が当社に回答すること。 
      6.   
      7. 代金引換の場合は、配送単位1件ごとに代金引換手数料○○円(税込)がかかります。また、一部地域では、代金引換がご利用できない場合がございます。
    5. 商品等注文後のお取消し・ご変更  
        当社は、お客様からのご注文を受信後ただちに商品等の出荷処理を行いますので、商品等のご注文後のお取消しおよびご変更はできません。7の定めに従い、商品等の到着後に返品のお手続きをお願いいたします。
    6. 返品商品等の取扱い  
      1. お客様は、当社納品書記載の出荷日(以下「出荷日」という)から7日以内に当社にご連絡いただいた場合に限り、以下の商品等を除いて、ご利用ガイド記載の手続に従い商品等の返品ができます。(商品等お届け時の返品は承っておりません)。ただし、お客様のご都合による返品についての送料等の諸費用は、お客様にご負担いただきます。 
        1. 一度ご使用を開始した商品 
        2. お客様の事情によりキズ・汚れなどが生じた商品 
        3. 商品の特性上返品をお受けできない商品(食品、飲料等) 
        4. 特別価格にて販売した商品(わけあり品、特別企画商品等) 
        5. お客様からのご注文を受けてから取り寄せる商品(お取り寄せ商品、メーカー直送品、物流・倉庫大型商品等) 
        6. パッケージ(外装)を開封した商品 
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      3. ご注文された商品と異なる商品をお届けしてしまった場合、お届けした商品が破損・汚損していた場合(お客様にお届けする前に生じた破損・汚損に限ります)、および商品に不良があった場合は、出荷日から7日以内に当社にご連絡いただければ商品等の返品または交換を承ります。ただし、商品等ごとに別途規定がある場合はその定めによるものとします。 
      4.   
      5. 当社は本条に基づき商品等の返品をお受けした場合、返品処理完了後速やかに、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社をとおして、また、代金引換の場合はお客様指定の金融機関口座にお振込みしてお客様に商品等のご利用代金を返金いたします。 
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      7. 第2項による返品の場合、当該ご注文にかかる代金引換手数料もあわせて返金いたします。 
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      9. ご利用代金のお支払にポイントを利用された場合は、以下の定めに従うものとします。 
        1. ご利用代金の全部をポイントを利用してお支払いされた場合は、返品された商品等のご利用代金額相当分のポイントをお客様に返還します。 
        2. ご利用代金の一部をポイントを利用してお支払いされた場合で、返品された商品等のご利用代金がクレジットカードまたは代金引換でのお支払金額を超えない場合は、返品された商品等のご利用代金全額を返金します。 
        3. ご利用代金の一部をポイントを利用してお支払いされた場合で、返品された商品等のご利用代金がクレジットカードまたは代金引換でのお支払金額を超える場合は、クレジットカード決済金額または代金引換金額の全額を返金し、不足金額相当分のポイントをお客様に返還します。
    7.  
    8. クーリングオフ 
        「特定商取引に関する法律」において、当サイトでのサービスを含む通信販売はクーリングオフ対象外であり、クーリングオフによる解約はできません。
  • 第7条 価格、仕様等の改定

    当サイトに掲載される商品等の価格または仕様等につきましては、予告なく変更され、もしくは取り扱いが中止される場合がございます。

  • 第8条 ご利用の停止・ご利用資格の喪失

    お客様に以下に該当する事由が発生した場合、もしくは当社所定の基準により不適格と認められる場合には、当社はなんら催告をすることなく、当該お客様のご利用を停止し、注文された商品等の出荷を拒絶できることをお客様はあらかじめ了承します。また、本条によりご利用停止となったお客様は、以後当サイトのご利用資格を失うものとします。
    1. 個人情報等、当サイトの入力項目に虚偽の事実が認められた場合
    2. クレジットカード支払い等、代金決済に関連する会社の承認を必要とする決済方法を利用者が選択したが、その承認が得られなかった場合 
    3. 長期入荷未定商品、生産終了商品若しくは、数量限定商品で限定数量を超過した商品を受注する等、当社が合理的な範囲で注文商品の手配ができない場合 
    4. 当サイトに表示された価格が市場価格等に比較して著しく乖離していると当社が判断した場合 
    5. 転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文と当社が判断した場合 
    6. 通信上の障害や、システム障害により、正常な注文処理ができないと当社が判断した場合 
    7. 過去の注文に関し、問題があったと当社が判断した利用者または、実質的にその利用者と同一と当社が判断した利用者からの注文 
    8. 購入上限のある商品を、個人またはグループが繰り返し注文したと当社が判断した場合 
    9. 当社に対し、脅迫的な言動、暴力行為、当社の名誉・信用を毀損する行為、偽計または威力による業務妨害行為、および不当要求行為をしたとき。 
    10. サイトの規約に違反した行為を行った利用者、問題があったと当社が判断した場合
  • 第9条 本サービスの内容の変更および停止、中止

    当社は、次に該当する場合には、お客様に事前に連絡することなく一時的に本サービスを中断する場合があります。事由のいかんを問わず本サービスの提供の遅延または中断が発生したとしても、これに起因するお客様または他の第三者が被った損害について一切の責任を負いません。 

  • 第10条 本サービスの一時的な中断

    当社は、お客様が本サービスに関連して提供する文章及びその他の情報 ( 文字、画像、音声、及びこれらの結合物を含みます)を、当該お客様に通知し又はその承諾を求めることなく、無償で非独占的に使用する(修正、削除、複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含む)権利を当該お客様により許諾されたものとみなします。なお、本条項は、当社が当該情報を使用することを、当該お客様に約束するものではありません。また、お客様は当該情報に関して著作者人格権を行使しないものとします。

    1. 当サイトのシステムの保守・メンテナンスを定期的に、もしくは緊急に行なう場合 
    2. 地震、噴火、洪水、津波などの天災により本サービスの提供ができなくなった場合 
    3. 不測の事態により本サービスの提供ができなくなった場合 
    4. その他、運用上、技術上当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合
  • 第11条 情報などの削除

    お客様が本サービスに登録した情報は、当社所定の期間または保存容量を超えた場合、お客様への事前通知なく削除されることがあります。また、本規約に定めるほか本サービスの運営および保守管理上の必要がある場合、お客様へ事前に通知することなく、お客様が登録した情報が削除される場合があります。

  • 第12条 免責

    1. 第7条に加え、当社は、お客様に対し、本サービスのシステム及び提供する本サービスの質、本サービスを通じて当社又は第三者が提供する情報等(ネットワーク上で表示される広告に含まれる情報を含む)に関し、その完全性、確実性及び有用性を含め、いかなる保証も行いません。 
    2. 提供された情報に起因する損害(身体的、精神的、財産的損害を含む)がお客様に発生した場合でも当社は一切の責任を負いません。お客様は、こうした損害に関連して、当社に対し何らの請求も行わないものとします。 
    3. 本サービスを通じて他のお客様との間でなされた情報の授受、およびそれに付随して行われる行為についても当社は一切の責任を負いません。 
    4. 天災、地変、輸送機関の事故その他の不可抗力により契約の履行が遅延または不能となった場合は、当社は一切その責任を負わないものとします。 
    5. 当サイトに掲載されている商品情報については、正確性を期すよう努めておりますが、保証するものではありません。また、商品画像については、サンプル商品の撮影であることや、画像の処理等の理由により、お届けする商品と色、形等が異なる場合がございます。これらについてご利用者に損害が発生しても、当社はいかなる責任も負いません。 
    6. 当サイトの運営・業務処理等に関する当社の過失の有無にかかわらず、本サービスの利用に関してご利用者に生じた損害、損失、不利益等に関して当社は一切責任を負いません。
  • 第13条 損害賠償

    当社は、お客様に対し、本サービスの利用により発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとし、当該損害の賠償をする義務もないものとします。 
    お客様が本サービスの利用によって他のお客様や第三者に対して損害を与えた場合、お客様は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。 
    お客様が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社のいずれかまたは双方に損害を与えた場合、当社は当該お客様に対して損害賠償の請求を行うことができるものとします。 
    本サービスを停止、中断、中止等したことにつき、当社は事由のいかんを問わず一切の損害賠償義務を負わないものとします。

  • 第14条 紛争の解決

    本サービスに関連して利用者と当社との間で問題が生じた場合には、両者が誠意をもって協議の上解決するものとします。 
    前項の協議によっても解決を図ることができず、訴訟による場合には、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。